Databehandlingssenter

Et databehandlingssenter (CED) eller datasenter på engelsk , er en organisasjonsenhet i en forretningsorganisasjon som koordinerer og vedlikeholder utstyret og dataadministrasjonstjenestene , eller IT - infrastrukturen til tjeneste for ett eller flere selskaper. Det kan kalles en databehandlingstjeneste (SED), spesielt i nærvær av outsourcingsavtaler .

Den er til stede både i offentlige og private enheter, og innenfor den kan det være ekte serverfarmer . I noen tilfeller er de strukturer organisert i industriell skala og bruker en mengde elektrisitet som kan sammenlignes med den i en liten by, [1] noen ganger en betydelig kilde til luftforurensning i form av dieselutslipp . [2]

Beskrivelse og funksjoner

Informasjon og kunnskap er nå tilgjengelig i ulike former og med ulike tilgangsmetoder, og verdien av kommunikasjon er nå kjent , enten den er lånt gjennom papirkorrespondanse, telefon , faks eller telematikkverktøy som e-post og Internett .

CED tjener til å koordinere og administrere spredning av informasjon innenfor den virkeligheten den opererer i, slik at all nødvendig kunnskap er tilgjengelig uten å bli overveldet av forestillingen om fedme, den primære effekten av overflødig informasjon, ofte overflødig, som er tilgjengelig for alle .

Med dette i tankene må en CED gi både generisk og spesifikk IT-støtte for organisatorisk og administrativ ledelse og overvåkingsaktiviteter. Den gir også teknisk-vitenskapelige råd til de ulike strukturene innen prosesseringssystemer, datanettverk og informasjonssystemer samt vurderer behov og mål som skal oppnås for funksjonaliteten til de datastyrte tjenestene.

I de større virkelighetene er det ansvarlig for orienteringen av prosjektledere som ber om det, for utvikling og styringsvalg av deres perifere IT- og telematikksystemer og for bistand fra seksjonene eller avdelingskontorene i forvaltning, bruk av IT-systemer og i strategiske og operasjonelle valg.

I noen tilfeller, og i noen begrensede situasjoner, utfører den studier, forskning, undervisning og koordineringsaktiviteter innen informasjonsteknologi og dens anvendelser, opprettholder relasjoner og utvikler samarbeid med offentlige og private organer og organisasjoner i sektorer av felles interesse og fremmer formidling av en IT-kultur, gjennom opplæring, kvalifisering og oppdatering av brukere.

Alternativet til en intern CED er å stole (delvis eller helt) på bolig- eller hostingtjenester , selv om det paradoksalt nok er de mindre selskapene som fortsetter å ha, fortrinnsvis, en intern infrastruktur (om enn minimal) og ikke eksternaliserer den.

CED gir derfor:

Aktivitetene til CED er:

Organisasjon

Menneskelige ressurser

Fagpersonene som jobber innenfor et databehandlingssenter er varierte og diversifiserte, nesten alle i besittelse av IT-kunnskap.

Utstyret

Rack skap serverne er normalt arrangert i rack -skap for å gi rask tilgang og enkel utskifting av de samme og for å lette tilkoblingen av de ulike kablene for kommunikasjon og strømforsyning. Nettverksutstyr en nettverksenhet er ment som en svitsj som garanterer høy sikkerhet, pålitelighet og skalerbarhet og enkelt tillater etterfølgende programvareoppgraderinger . Dette vil muliggjøre intelligente nettverkstjenester som avansert QoS ( Quality of Service ), trafikkprioritering, sikkerhetsfiltre og multicast -administrasjon opp til perimeternettverket samtidig som enkelheten til tradisjonell LAN - svitsjing opprettholdes. UPS valget av den best egnede UPSen må gjøres i navnet på skalerbarheten til autonomitidene, slik at den kan utvides og optimaliseres for applikasjonen ved bruk av kompatible batterimoduler. Den brukes ofte sammen med generatoren for å drive datasenteret mens sistnevnte startes. Generatorsett i tilfelle en vedvarende nettspenningssvikt, kreves ett eller flere Diesel - generatorsett for å drive det interne datasenteret i flere dager eller for å tillate en kontrollert avstenging av alle systemer. Klimaanlegg på grunn av overoppheting av IT-utstyret kreves det et kjølesystem som bringer driftstemperaturene tilbake til nominelle verdier, etablert for et optimalt kost-nytte forhold. De kan være sammensatt av enkle klimaanlegg som ligner de for husholdningsbruk, så vel som komplekse seksjonerte systemer med tvungen luftstrøm.

Infrastrukturimplementeringen

Infrastrukturen er delt inn i tre grunnleggende typer tjenester: meldingstjenester, ressursdeling og overvåking.

Det første trinnet er å verifisere at alle datamaskinene er koblet sammen i nettverk og å jobbe for å lage et LAN , et lokalt nettverk som også kan kobles til Internett på et senere tidspunkt. For å gjøre dette, må datamaskinene allerede være konfigurert for å tilpasse ruteren . En brannmur bør alltid installeres sammen med ruteren for bedre å beskytte nettverket mot uautoriserte inntrengninger fra utsiden.

Ved å lage LAN er det også greit å vurdere muligheten for ikke å kunne utføre det vanlige ledningsarbeidet på grunn av både konstruksjonsmessige og økonomiske problemer; i dette tilfellet er det nyttig å bruke ett eller flere tilgangspunkter for å opprette et trådløst lokalt nettverk , vanligvis kjent som WLAN .

Når nettverket er opprettet, er det greit å sørge for at personalet setter seg inn i de tilgjengelige forbedringene og får større oppmerksomhet rundt organiseringen av dokumenter. For å oppnå dette er den enkleste måten å dele ressurser, spesielt alle skrivere og en enkelt dedikert disk på en enkelt datamaskin, valgt i henhold til tilgjengelighet: alle kan få tilgang til denne disken for å flytte filer fra ett sted til et annet ved å bruke LAN i stedet for vanlig diskettbytte. Det er også nødvendig å instruere brukerne slik at de alltid lærer å lagre arbeidet sitt og å bruke de riktige mappene til dette formålet for å holde arkivet og operasjonshistorikken i orden.

Neste trinn er kjøp av en sentral administrasjonsserver som koordinering av ressurser og administrasjon av den tidligere opprettede delte disken kan overlates til, samtidig som sikkerhetskopieringsfunksjoner implementeres.

På dette tidspunktet er det nødvendig å instruere personalet til å sikkerhetskopiere dataene sine på den delte disken, i den aktuelle mappen; systemet vil ta seg av å oppdatere sikkerhetskopien daglig på den andre disken på serveren, spesielt konfigurert.

Fra dette øyeblikket er det mulig å administrere internettforbindelsen til strukturen. Tidligere tilkoblingskonfigurasjoner vil sannsynligvis allerede være til stede, for eksempel oppringing av individuelle brukere eller tidligere etablerte bredbåndstilkoblinger : disse tilkoblingene må deaktiveres både som en funksjon av stabiliteten til økonomiske utgifter og som en funksjon av nettverkssikkerhet. Andre må kommuniseres til brukerne noen regler som er iboende for bruk av medier som kommer utenfra for å minimere risikoen for skadelige eksterne agenter som virus for Microsoft Windows -operativsystemet eller spionprogrammer og bakdører .

Tjenester

Det ville være bra om en CED visste hvordan han skulle organisere seg for å tilby, om nødvendig, følgende tjenester.

Kundeservice

Internett-baserte løsninger for håndtering av kunderelasjoner kan hjelpe bedrifter med å integrere og forbedre forholdet til forbrukerne og oppfylle alle deres forventninger.

Automatisering av salgsstyrken

Nye internettbaserte teknologier lar forhandlere fokusere på det de kan best og redusere administrativt arbeid. Sales Force Automation fokuserer først og fremst på salgsprosesser som kundekontakt, ordrebehandling, postarkivering, salgsprognoser og resultatanalyse.

Samlet kommunikasjon

Meldingsbehandling er en tidkrevende aktivitet som i stor grad påvirker de ansattes produktivitet. Unified Messaging og Unified Communications lar bedrifter øke de ansattes produktivitet og forbedre kundeservicen til reduserte kostnader.

Tilknytning til avdelingskontor

På grunn av desentraliseringen av forretningsprosesser til avdelingskontorer nærmere kundene, kan kommunikasjon med hovedkvarteret være et problem for mellomstore og små bedrifter med flere lokasjoner. Ansatte i avdelingskontorer må ha samme nivå av talekommunikasjon og data som sine kolleger ved hovedkontoret. Med Internett som forretningsplattform har du nå muligheten til å dra nytte av alle de strategiske IP-applikasjonene som lar deg drive mer effektivt og konkurrere med selskaper i alle størrelser.

Nettkommunikasjon

Fordelene som denne nye kommunikasjonsformen gir bedrifter er mange og mangfoldige og må tilpasses spesifikke behov også ved å analysere de strategiske implementeringsaspektene.

E-handel

Etter å ha analysert de ulike aspektene ved den digitale økonomien og typene elektronisk handel som er utbredt i dag, må strukturen organiseres slik at selskapet kan dra nytte av fordelene ved å selge på Internett og også ved å implementere et vellykket nettsted.

Personalledelse

Internett-baserte verktøy for menneskelig styring kan hjelpe bedrifter med å redusere kostnader, omskolere ansatte og øke produktiviteten. Takket være potensialet til nettverkssystemer er det mulig å kommunisere enkelt med alle ansatte i selskapet som all nyttig informasjon er tilgjengelig for.

Økonomistyring

Gjennom å undersøke de ulike økonomistyringssystemene i bedrifter nøye, fremheve metoder for å fremskynde tidspunktet for informasjonsinnsamling, slik at bedriften selv kan ta, på den mest hensiktsmessige måten, de beste beslutningene, internettbaserte økonomistyringsløsninger har evnen til å senke kostnadene ved å øke produktiviteten i selskapets økonomiavdelinger og redusere feil.

Produksjon og distribusjon

Internettløsninger for distribusjon lar bedrifter få produkter til kunder mer effektivt, og automatiserer prosessen med lager- og lagerstyring , inngående og utgående transport og endelig produktdistribusjon. .

E-innkjøp (nettinnkjøp)

Med automatisering av innkjøpsprosesser kan bedrifter dele data med sine leverandører og bedre forstå forholdet mellom tilbud og etterspørsel. Videre kan E-innkjøpsaktiviteter bidra til å bedre administrere leverandører og redusere anskaffelseskostnadene betydelig.

Ledelse av produksjonskjeden

Gjennom nettverksstyringen av produksjonskjeden effektiviseres samhandlingsprosessen mellom leverandører og kunder gjennom nettet Den nettbaserte produksjonskjedestyringen har som mål å øke salget, redusere kostnader og forbedre produksjonen gjennom forenkling kommunikasjonsprosesser mellom alle deltakerne i produksjonskjeden. produksjonskjede: leverandører, produsenter, distributører, forhandlere og forhandlere.

Fjernarbeid

Innføring av fjernarbeid og utvikling av smidig arbeid i en forretningsorganisasjon kan gi fordeler for konkurranseevne og kostnadsreduksjon, og har fordelen av også å øke kundetilfredsheten.

Ekstranett VPN

Ulike teknologier kan brukes til å lage et ekstranett , den viktigste er VPN eller virtuelle private nettverk. Ekstranett blir et verktøy der partnere øker og forbedrer kommersiell kommunikasjon og bedrifter effektiviserer utvekslings- og samarbeidsprosesser til fordel for effektivitet og kvalitet i relasjoner.

Intranett VPN

Å ta i bruk en VPN i selskapet sikrer først og fremst datakonfidensialitet, effektiviserer driften, reduserer kostnader og gir mulighet for fleksibel nettverksadministrasjon. I tillegg reduseres bedriftskommunikasjonskostnadene, ettersom VPN-er bruker Internett eller en tjenesteleverandørs delte IP-nettverk i stedet for dyre leide linjer.

Nettverksikkerhet

Hovedmålet med nettverkssikkerhet er å beskytte bedriftsnettverk og applikasjoner mot enhver form for uautorisert angrep eller inntrenging. I stedet for å fokusere på bare én type sikkerhet, er det viktig å forstå behovet for en omfattende nettverkssikkerhetsløsning som er i stand til å fullstendig beskytte bedriftsdata og dataressurser.

Lagringsnettverk

Lagringsnettverk , en uunnværlig komponent i IT-infrastrukturen til et moderne selskap, må forbedre tilgjengeligheten og integriteten til lagrede data, slik at de enkelt kan deles og brukes. IP-basert lagringsnettverk gjør at lagringsenheter kan være tilgjengelige, sammenkoblet og plassert hvor som helst i verden .

IP-telefoni

Et økende antall selskaper vet nå at telefoner , faksmaskiner og datamaskiner er en del av en enkelt global kommunikasjonsstruktur. I tillegg tillater integreringen av data og tale i samme nettverk nye og kraftige applikasjoner for å forbedre kundeservicen og øke de ansattes produktivitet, og tillater ansatte som reiser på jobb, opprettholde effektiv kommunikasjon med kunder og deres kolleger.

Voice over IP

Voice over IP - teknologi , et alternativ til tradisjonell talekommunikasjon, bruker IP-protokollen som er grunnlaget for de fleste Internett-applikasjoner og som derfor gjør det mulig å tilgjengeliggjøre nye applikasjoner som integrerer e-post og nettleser . IP-telefoni er derfor en høykvalitetsløsning for talekommunikasjon som tilbyr toppmoderne funksjonalitet. Videre gjør bruken av ett enkelt nettverk for transport av tale- og datatrafikk at bedrifter kan redusere kostnadene ved investering, bruk og vedlikehold av nettverket betydelig.

Nettmarkedsføring

De kommersielle aspektene ved nettmarkedsføring kan bli et komplementært element i tradisjonelle markedsføringsaktiviteter .

Økonomisk styring

Totale eierkostnader inkluderer følgende kostnader i beregningen:

  1. Business administrasjon
  2. Maskinvarekostnader
  3. Kostnader for programvaren
  4. Mer eller mindre planlagt nedetid for enkeltsystemet
  5. Flåtestyring ( Installasjon og distribusjon i selskapet, support, backup , vedlikehold, fornyelse)
  6. Brukeroperasjoner (opplæring, assistanse, applikasjonskonfigurasjon, brukerdatabehandling)

Sikkerhet og personvern

For å overholde forskriftene i den nye personvernkoden og sikkerhetslovene er det nødvendig å operere både på telematikkfronten gjennom installasjon av passende maskinvare- og programvarebeskyttelse og på det aktive og passive sikkerhetsaspektet av stedet ved å bruke tjenestene levert av miljø- og perifere alarmer.

Miljømessige og perifere

Det anbefales å installere et alarm- og sikkerhetssystem med en kontrollenhet utstyrt med en telefonoppringer på et blandet analog / GSM-nettverk og anti-sabotasje sikkerhetssabotasje.

Dette alarmsystemet styrer utsiden av bygningen ved hjelp av treghetssensorer og magnetiske sensorer montert på dører og vinduer; det indre av bygningen styres ved bruk av volumetriske og akustiske sensorer. Alle sensorer skal være utstyrt med en sikkerhetssabotage styrt av kontrollenheten.

Det er nødvendig å utstyre strukturen med CCTV-kameraer og komplett belysning kontrollert av bevegelsessensorer. Kameraene, som er kompatible med TCP/IP-protokollen, er koblet direkte til datanettverket, noe som tillater fjernkontroll av situasjonen.

For kontroll utover grensene for eierskap, er det nødvendig å be om riktig tillatelse i henhold til lovene og forskriftene referert til i vedlegg B.

Tilgang til anlegget er regulert gjennom bruk av merker : disse adgangskontrollsystemene gir mulighet til å tillate passasje til autoriserte personer gjennom en leseenhet eller gjennom intercom- stemmegjenkjenning og tillater å registrere og verifisere utførte transitter.

Telematikk

Det anbefales å installere en maskinvarebrannmur oppstrøms for Internett-tilkoblingen for å kontrollere og administrere innkommende og utgående trafikk fra det lokale nettverket.

Det trådløse nettverket må også være utstyrt med Wep -sikkerhet (hvis det ikke er mulig å stole på WPA ), MAC-adressekontroll og autentisering via en Radius-server eller med en IDS .

Ansatt personell

Teknisk-kommersiell koordinator

Han er personen som tar seg av bursaren, og undersøker de best egnede IT-løsningene.

IT-konsulent

IT-konsulenten brukes ved spesifikke anledninger, spesielt i forbindelse med spesielle prosjekter eller situasjoner. I IT-sektoren brukes begrepet med to betydninger: for løsningsleverandører personen som fysisk går til kunden for å utføre konfigurasjonsprosjektet, noen ganger installasjon og opplæring knyttet til systemet/applikasjonen (i dette tilfellet kalles det også "konsulentsøknad"); i streng forstand: kontraktspesialist, med svært spesifikke ferdigheter knyttet til et emne.

EDP ​​Manager

En leder med ansvar for automatisk databehandling er en bedriftsleder med ansvar for å administrere infrastrukturen og organisere IT-ressurser , og er vanligvis plassert i retning av et spesifikt kontor.

Systemingeniør

Den omhandler lokale nettverk og serversystemer , og tilbyr kunden teknologiske løsninger for å få mest mulig ut av selskapets databehandling. Griper ofte inn der HW-SW-teknikeren har vanskeligheter. Den tilbyr bredere IT-løsninger, med tanke på den økonomiske effekten og skalerbarheten . Han er en skikkelse som har en tendens til å miste en del av sin "tekniske evne" for å nærme seg et konsulentarbeid , så han må være i stand til å styre et prosjekt og håndtere ledelsesnivåene til bedrifter.

Programvareutvikler

Utvikle applikasjoner ved å bruke visuelle språk som BASIC , C , Java , Python . Han jobber i gruppe, og arbeider med å analysere strukturen i applikasjonen, og foreslå de beste teknologiske løsningene.

Webutvikler

Den tar for seg utviklingen av nettsider ved å bruke programmer eller teknologier for å lage nettsteder, inkludert HTML , ASP , PHP , python , JSP , skript .

Maskinvaretekniker

Den tar for seg montering av maskinvare , periferiutstyr og lokale nettverk . Den tar også for seg konfigurasjonen av operativsystemene for bruk av de behandlede eksterne enhetene.

Maskinvare-programvare tekniker

Han er en figur som driver med administrasjon av klient- / server -PCer innenfor små nettverk. Den tilbyr også støtte i bruken av PC -en og applikasjonene som brukes i de ulike selskapene.

EDP-tekniker

En EDP-tekniker er ansvarlig for å administrere IT-delen av selskapet, også avhengig av eksterne konsulenter eller teknikere. Det er en rolle som spenner fra å hjelpe brukere med å bruke programvare til å administrere bedriftens serversystemer.

Datasenter

CED er et begrep som brukes av IT -fagfolk kun i tilfeller der infrastrukturen er liten og derfor stort sett internt i organisasjonen som bruker den. Når det refereres til spesialiserte selskaper eller de som har som formål serverfarm-tjenesten, er det utpekte begrepet datasenter [3] .

Blant de typiske sertifiseringene av datasentre er de som er knyttet til ANSI TIA 942-ordningen de mest prestisjefylte [4] .

Merknader

  1. ^ James Glanz (22. september 2012). "Mat, forurensning og Internett" . New York Times. Hentet 25. september 2012.
  2. ^ James Glanz (23. september 2012). "Data låve i ONE Farm Town, sluker kraft og bøyer muskler" . New York Times. tilbakekalt 25. september 2012.
  3. ^ https://www.cisco.com/c/it_it/solutions/data-center-virtualization/what-is-a-data-center.html
  4. ^ https://www.cybersecurity360.it/soluzioni-aziendali/standard-per-i-data-center-da-uptime-institute-alla-iso-22237-ecco-quali-sono

Relaterte elementer

Andre prosjekter

Eksterne lenker